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我院打造物业纠纷化解多层“过滤网”成效初显
信息来源:市法院 发布日期:2020-01-02 字号:[ ]

今年以来,我院将化解物业纠纷作为推进“诉源治理”、创新矛盾纠纷多元化解机制的突破口,着力打造多方联动的纠纷化解“过滤网”,取得初步成效。今年1-11月,共受理物业纠纷案件364件,同比下降50.3%。主要做法:一是强化多元解纷。在市委政法委指导下,建立法院、司法局、街道(乡镇)、村居(社区)共同参与的网格化三级调处平台,在建管局、村居(社区)设立“物业纠纷调解工作站”,选派物业从业人员和法律工作者为特邀调解员,借助街道(乡镇)、村居(社区)网格员力量诉前化解112件。二是强化智能解纷。开通“ODR”在线司法确认审查“绿色通道”,通过平台远程在线询问当事人,对于符合条件的及时出具司法确认裁定书,力争物业纠纷“不出村居(社区)、不出街道(乡镇)”。目前,通过线上确认出具裁定书28份。三是强化类案示范。建立物业纠纷类案强制检索制度,通过“典型个案法庭先裁、多方联动整体化解”方式成功化解81件物业纠纷系列案,强化个案判决对类案调解的示范引导作用。四是强化宣传引导。加强与住建部门沟通对接,建立联席会议制度,及时就物业费收缴惩戒机制、物业服务标准、准入退出办法等进行业务指导。同时,加大普法宣传力度,邀请小区业委会、物业公司代表等参与案件旁听,并提供法律咨询服务,有力提升群众法治观念和法制意识。今年以来,已组织案件旁听180余人次,提供咨询服务200余人次。




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